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A FIDI apresenta nesta página as principais dúvidas referentes aos resultados de exames e como solucionar possíveis problemas.

Se você não tem o protocolo

Se você não tem o protocolo, acesse o nosso Chatbot, coloque o seu CPF e recupere o número. Para isso, acesse: CHATBOT (clique aqui)

Se não funcionar, vocêpode assinar uma procuração com firma reconhecida em cartório para o terceiro retirar o resultado do exame na unidade junto com apresentação do documento original do portador.

Baixe aqui o Modelo de Procuração

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Outras Dúvidas e soluções

Protocolo não funciona no portal de resultados

Se não tem acesso a internet e não pode vir a unidade pessoalmente

Perda do protocolo de resultado

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